Dodací podmínky

Registrací si usnadníte objednávání zboží ( nebudete muset před každou objednávkou vyplňovat údaje potřebné pro zaslání zboží ).
Zaregistováním získáte možnost dostávat do Vaší E-mailové schránky pravidelně informace o mimořádných výprodejích, akcích, slevách, nabídkách.
Pro registrované uživatele připravujeme speciální nabídky a výhodné slevy.

Maximální dodací lhůta u zboží, které není dostupné je 14 dní. Pokud nejsme schopni dodržet dodací lhůtu 14 dnů ( speciální zboží, které není u oficiálního dovozce ihned k dispozici a musí se objednávat ), jste o tom informováni.

Způsob odběru zboží :

zaslat Českou poštou( v případě nepřítomnosti adresáta bude zásilka uložena na poště )

zaslat přepravní službou GEIS Parcel / PPL ( nelze platit platební kartou )

osobní odběr na pobočkách Zasilkovna ( Z-point - seznam poboček zde)

Osobní odběr v provozovně firmy ( platba hotově při převzetí zboží )

Způsob platby :

dobírkou ( v hotovosti při převzetí zásilky )

bankovní převod ( zálohová faktura - po připsání částky na náš účet bude expedováno )

splátkový prodej ( minimální nákup 3 000 Kč )

Přepravní služba GEIS Parcel / PPL : Při objednávce do 2 000 Kč je účtováno dopravné ve výši 99 Kč.
Při objednávce nad 2 000 Kč je dopravné ZDARMA. ( v rámci ČR ) Česká pošta : Je účtováno poštovné ve výši 149 Kč. Zasilkovna ( Z-point ) :
Při vyzvednutí zásilky na pobočkách Zásilkovna ( Z-point ) je účtováno dopravné ve výši 49 Kč.
Při objednávce nad 1 000 Kč je vyzvednutí na pobočkách Zasilkovna ( Z-point ) ZDARMA.
Dobírka :Při platbě dobírkou je účtováno doběrečné ve výši 39 Kč.
V případě osobního odběru není poštovné účtováno. Balné neúčtujeme v žádném případě.
Slovensko :Při dodání na Slovensko je účtováno dopravné 299 Kč bez ohledu na výši objednávky.

Identifikace prodejce :
IPON s.r.o
Sídlo : Veletržní 32/628, 170 00 Praha 7 je registrován pod spisovou značkou oddíl C, vložka 102957 ze dne 5.11.2004 u Městského soudu v Praze.
Provozovna ( korespondenční adresa ) : Sedláčkova 93, 337 01 Rokycany
IČO : 27187551, DIČ: CZ27187551

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Zboží je možné na pobočce rozbalit před úhradou dobírkové částky a zkontrolovat si jeho úplnost, funkčnost a nepoškozenost.

Zásilkovnou nelze zasílat rozměrné ( paraboly ), těžké ( nad 5 kg ) a drahé ( nad 20 000 Kč ) věci. Toto vše je hlídáno automaticky v košíku a v případě, že košík obsahuje takový produkt ( nebo větší množství produktů jejiž váha přesahuje 5 kg ), tato forma dopravy není umožněna.

Záruční doba je uvedena v popisu každého výrobku, minimálně je 24 měsíců. U vybraných výrobků je prodloužena až na doživotní.
Ke každému výrobku je dodán potvrzený záruční a dodací list s datumem prodeje od kterého se začíná počítat záruční doba.
Dle novely č. 367/2000 Sb. zákona 40/1964 Sb. ( Občanský zákoník ) o Spotřebitelských smlouvách poskytujeme následující záruky vrácení peněz :

každý náš zákazník ( fyzická osoba ) má právo nepoužité zboží do 14 dnů vrátit bez udání důvodů

toto ustanovení se vztahuje pouze při objednání zboží " na dálku " ( tzn. nemáte-li možnost si vybrané zboží před zakoupením prohlédnout a zkontrolovat jeho bezvadný stav )

Poskytnutá záruka vrácení zboží a následně peněz se vztahuje na veškeré zboží, za předpokladu dodržení následujích podmínek :

zboží musí být zabaleno v původním obalu tzn. v bezvadném stavu a kompletní ( skládá-li se z více komponentů ), rovněž musí být přiloženy návody, záruční listy atd., u vrácené zásilky musí být vložen doklad o zaplacení dobírky.

Na základě výše uvedeného, budou vráceny peníze z kterých budou odečteny skutečné náklady s uvedením zboží do původního stavu. Stane-li se, že vybrané a zaplacené zboží nebude odpovídat Vašim představám a tedy budete chtít využít této služby, dodržujte následující postup :

zboží zabalte a do 14 dnů odešlete na naši adresu

zboží musí být zasláno jako cenný balík, na dobírku nepříjímáme

po kontrole zboží ( zahrnuje kontrolu jeho úplnosti a nepoškození ) bude na Vaši adresu zaslán dobropis. Dobropis musí být podepsán a zaslán zpět na naši adresu společně s vyplněným formulářem s nezbytnými údaji pro převod peněz. Peníze poté převedeme na Váš účet.

Zboží v záruční době ( uvedena v záručním listě ) můžete reklamovat u naší firmy..

Reklamované zboží můžete :

předat v provozovně naší firmy

zaslat na adresu provozovny naší firmy

Reklamované zboží musí být uloženo v bezpečném ( například originál ) obalu, zboží a obal nesmí být mechanicky poškozeno.
Pro urychlení reklamace prosím přiložte kopii faktury - záručního listu, písemně uveden popis závady a zpětná adresa včetně telefonního kontaktu.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu a v zákonné lhůtě. Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet dnem následujícím po uplatnění reklamace kupujícím. Záruční doba se automaticky prodlužuje o dobu opravy.
Reklamace se nevztahuje na mechanické poškození.

V případě, že reklamujete výrobek jako firma řídí se reklamace obchodním zákoníkem, kde není závazná maximální lhůta pro vyřízení.

Kupující (zákazník) uplatňuje práva ze záruky :
písemným oznámením o zjištěných vadách zboží (není podstatné zda jde o oznámení doručeno poštou, faxem, nebo mailem) či osobně v provozovně IPON s.r.o.
Telefonické oznámení reklamace kupujícím, má pouze informační charakter a nelze z něj vyvozovat žádné právně relevantní závěry.
Při uplatnění reklamace (práv ze záruky) u firmy IPON s.r.o. je nutné předložit reklamované zboží, které pokud je vybaveno plombou - tato záruční plomba nesmí být poškozena
Kupující je povinnen uvést o jakou vadu jde nebo jak se vada projevuje.

Postup při uplatnění reklamace (práv ze záruky) v případě použítí prostředků nákupů na dálku :
kupující (zákazník) oznámí závadu na zboží a bude kupujícímu přiděleno servisní číslo RMA a adresa reklamačního místa distribuce, které jeho požadavek vyřídí. Postup přidělení servisního čísla RMA naleznete na přední straně faktury. Není-li zde uvedeno - zasíláte vždy na naši provozovnu.

Nakládání se zbožím
Veškeré zboží je určeno pro provoz při napájecí síti odpovídající technické normě, v prostředí bez výkyvů teplot a vlhkosti. Je třeba ho řádně udržovat a provozně zatěžovat podle předpisů výrobce (viz návod k obsluze).
Se zbožím je nutné nakládat v souladu s návodem k jeho obsluze, dodržovat podmínky provozu a údržby zboží a používat spotřební materiál a příslušenství, které jsou výslovně určeny pro dané zboží.
Jakékoli zásahy do zboží mohou být provedeny pouze prodávajícím nebo jím výslovně zmocněným subjektem, porušení záručních nálepek v záruční době je považováno za nedodržení podmínek pro nakládání se zbožím.
V případě paměťových médií je nutné, aby kupující (zákazník) v rámci jeho obecné povinnosti prevence škod zajišťoval přiměřenou a obvyklou ochranu dat. Zařízení pro ukládání dat jsou technická zařízení, jejichž poruchovost je objektivním jevem a má stochastický charakter. Prodávající nepřejímá odpovědnost za data na těchto médiích uložená. Prodávající doporučuje uživateli preventivně zálohovat uložená data na vhodném zařízení.
Při předání zboží k opravě se předpokládá, že kupující (zákazník) zabezpečil vytvoření odpovídající zálohy uložených dat a zabránění jejich možnému zneužití. Prodávající neodpovídá za případnou ztrátu, poškození či zneužití dat, která jsou uložena na zařízeních pro jejich ukládání.


Pozáruční servis je zajištěn v síti autorizovaných servisů.